现在的网络比以前更稳定，网络停顿的情况已越来越少发生了，而网速突然缓慢的情况却越来越多。网络的分布性和应用系统的复杂结构，令诊断应用的性能变成现在的用户面对的头号问题。 福禄克网络高级市场总监蔡昌信表示：“我们现在可以帮助用户监测应用性能，减低他们花在诊断上的时间。”

SuperAgent是福禄克网络公司的一个专为监测和诊断应用响应时间和用户满意度而设计的产品。它可以监测所有的TCP应用和服务器、网络及应用设备，提供长期的性能报告。福禄克网络公司还在3月23日宣布，SuperAgent应用分析专家软件增加了新功能。新推出的5.0版本控制软件，使SuperAgent实现了整个企业网中网络应用性能的服务级别管理（SLM）。福禄克网络最新的SuperAgent控制软件可以帮助用户将响应时间分离至应用程序、网络或服务器，确保符合服务级别协议（SLA）标准。这是IT组织第一次通过一个易于部署的产品就可以为CIO、IT经理以及操作组获得提交商业级别的报告。它无需在桌面操作系统上部署代理软件，就可测量所有基于TCP 协议的网络应用的端到端响应时间。除了SLA的测试报告，SuperAgent 的应用指示表可以自动测定正常的网络应用性能，当网络应用性能偏离预先设定的正常值时，立即通知网络管理人员。这两个新特点可以帮助IT管理人员简便地确定目标应用及网络性能级别，然后确保满足最终用户所要求的服务级别。

SuperAgent是一个易于部署、经济实惠的集成式设备，它可以从最终用户的角度测量和了解企业级的网络应用性能。